Les articles achetés auprès de durag.shop peuvent être retournés
dans les 14 jours suivant la réception de l’envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période,
vous pouvez essayer le produit et l’examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque
chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel
vous l’avez reçu et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière. Vous êtes autorisé à
sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.
Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le
formulaire de retour sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ci dessous. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre
commande en passant par le formulaire de contact.
Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notifcation de retour.
Traitement de votre retour
Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons
à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé
lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai
de 7 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés au
maximum à 7 euros.
formulaire de rétractation
Si vous souhaitez résilier votre contrat, veuillez remplir ce formulaire et l’envoyer par formulaire de contact
Par la présente, je souhaite résilier le contrat conclu pour l’achat des produits suivants :
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Commandé le : ______________________, Reçu le : ______________________
Nom du client :
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Adresse du client :
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Signature du client et date :
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